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障害・メンテナンス時のご案内
サービスの稼働状況は ステータス ページで確認できます。 障害発生時は、状況と復旧見込みをステータスページに掲示します。緊急のご連絡は上記メールへお願いします。
よくある質問
- パスワードを忘れました。
- ログイン画面の案内に従って再設定してください。解決しない場合はメールでご連絡ください。
- データはどこに保存されますか。
- 本番データは Neon(Postgres)に保存し、証憑ファイルは Cloudflare R2 に保管します。日次で論理バックアップを取得しています。
- 会計データを誤って登録しました。修正できますか。
- 計上済みの仕訳・発行済み請求書は削除できません(電帳法対応)。反対仕訳・訂正版の発行など、履歴が残る方法で訂正してください。
- freee から移行できますか。
- エクスポートした CSV を取り込み、試算表が全科目 1 円一致することを確認する移行フローを用意しています。